(met beheersing van de Vlaamse taal)

Taakomschrijving:

• telefonische kontakten met de buitenlandse klanten
• vragen van de klanten beantwoorden
• klanten helpen bij het oplossen van problemen
• werken volgens de afgesproken regels en procedures

Functie-eisen:

• vloeiende beheersing van het Vlaams in woord en geschrift
• kommunikatieve beheersing van het Engels
• MBO- of HBO-opleiding
• redeneervermogen
• bekwaamheid van het oplossen van problemen
• zelfstandigheid en doelgerichte instelling
• goede kennis van MS Office
• ervaring in de verzekeringsbranche is welkom

Arbeidsvoorwaarden:

• een verantwoordelijke baan in een groeiende, mensgerichte organisatie met enthousiaste en gemotiveerde collega’s
• uitstekende arbeidsvoorwaarden
• deelname aan de internationale projekten
• werken in een van de mooiste steden in Polen

Indien u voldoet aan de gestelde eisen en zich herkent in de functieschets ontvangen wij graag uw uitgebreide cv met motivatiebrief.

(met beheersing van de Vlaamse taal en Franse taal)

Taakomschrijving:

• samenwerking met de afdelingen mbt verbetering van hun functioneren
• verbetering van de klantenbediening
• gedetailleerde analyse van gedane werkzaamheden en hun effecten/resultaten
• zoeken en analyseren van de te verbeteren gebieden binnen het bedrijf

Functie-eisen:

• vloeiende beheersing van het Vlaams in woord en geschrift
• vloeiende beheersing van het Frans in woord en geschrift
• kennis van het Engels is welkom
• werkervaring in de verzekerings- of financiële branche
• MBO- of HBO-opleiding
• goed analyseringsvermogen
• bekwaamheid in het vinden van de effectieve oplossingen
• zelfstandigheid en doelgerichte instelling
• goede kennis van MS Office, in het bijzonder van Excel

Arbeidsvoorwaarden:

• een verantwoordelijke baan in een groeiende, mensgerichte organisatie met enthousiaste en gemotiveerde collega’s
• uitstekende arbeidsvoorwaarden
• deelname aan de internationale projekten
• werken in een van de mooiste steden in Polen

(met beheersing van de Nederlandse taal)

• telefonische kontakten met de klanten mbt technische vragen
• hulp bij de samenstelling van de produkten
• technische ondersteuning bij het ontwerpen van de technische oplossingen voor de klant
•  hulp en ondersteuning voor de klant bij de technische problemen
• verzorgen van de klant van benodigde certifikaten
• registratie van de gevoerde gesprekken
• werken volgens de afgesproken regels en procedures
• rapporteren voor de evaluatie-doelen

Functie-eisen:

• technische opleiding (MBO of HBO)
• vloeiende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
• goede beheersing van het Engels
•  kennis van het Engels is welkom
• goed analyseringsvermogen
• bekwaamheid in het vinden van de effectieve oplossingen
• zelfstandigheid en doelgerichte instelling
• kennis van MS Office, in het bijzonder van Excel
• kennis van AutoCad

Arbeidsvoorwaarden:

• een verantwoordelijke baan in een groeiende, mensgerichte organisatie met enthousiaste en gemotiveerde collega’s
• uitstekende arbeidsvoorwaarden
• deelname aan de internationale projekten
• werk in Katowice/Polen

(met beheersing van de Nederlandse taal)

Taakomschrijving:

• telefonische kontakten met de buitenlandse klanten en reactie op de e-mailen
• aanbieden van de nieuwe produkten en mogelijk oplossingen voor de klant
• in kontakt blijven met de klant
• vragen van de klanten beantwoorden
• klanten helpen bij het oplossen van problemen
• inschrijven in het databestandsysteem van alle recente en belangrijke informatie over de klant
• indien nodig doorverbinden van de gesprekken naar andere afdelingen

Functie-eisen:

• vloeiende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
• kommunikatieve beheersing van het Engels
• bekwaamheid van het oplossen van problemen
• zelfstandigheid en doelgerichte instelling
• goede kennis van MS Office
• ervaring in de klantenhelpdesk is welkom

Arbeidsvoorwaarden:

• een verantwoordelijke baan in een groeiende, mensgerichte organisatie met enthousiaste en gemotiveerde collega’s
• uitstekende arbeidsvoorwaarden
• deelname aan de internationale projekten
• werk in Katowice/Polen

Indien u voldoet aan de gestelde eisen en zich herkent in de functieschets ontvangen wij graag uw uitgebreide cv met motivatiebrief:

Kielce                                                  Lublin                                                  Opole

ul. Zagnanska 50                              ul. Orla 6                                          ul. Kołłątaja 15/1

T: +48 41 344 38 16                          T: +48 81 448 07 89                     T: +48 77 460 90 77

kielce@abpraca.pl                          lublin@abpraca.pl                          opole@abpraca.pl

Wij spreken Nederlands, Engels.